オンラインヘルプ
製品をご使用中に出てきた疑問や問題はこちらの製品ヘルプで参照することができます。
指静脈認証 勤怠管理システム
ID Station ライト
製品サポート
ID Station ライト以外の製品では、製品の管理画面よりオンラインマニュアルを閲覧することができます。また、年間サポート契約もございますので安心して製品をお使い頂けます。
年間サポートについて（要契約）
南州ソフトウェアでは、年間サポート契約において下記の体制にてサポートをおこなっております。
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担当エンジニアが操作方法の質問から、上手な運用のアドバイスまで責任をもって対応させていただきます。 ※ヘルプデスクの受付時間は契約条件内での対応とさせていただきます。 |
自社開発の遠隔操作システム（セントリー・ステーション）により、担当エンジニアがお客様のPCを直接操作し問題解決にあたります。遠隔操作中もSSLの暗号化通信で高セキュリティ環境を確保した上で作業を実施します。すぐに対処がおこなえるため復旧までのロスタイムが短縮できます。 |
※サイトで使用されている使用例またはイメージ画像は実際の製品とは異なる場合があります。
※掲載されている人物写真には架空の人物名を使用しており、実際の人物とは関係ありません。
