集客革命。パーラーホールの現状打破に!客数・客層調査分析システム NAPPA(ナッパ)

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客数調査から客層調査へ

パーラー業界の市場調査の現状

パーラー店では俗に「頭取り」と言われる競合店の客数調査が日々行われています。しかし、その調査方法は客数を把握するだけにとどまっています。

他業種での客層戦略

コンビニエンスストアで商品を購入する際、レジのキーボードにこのようなものを見たことがありませんか?

コンビニエンスストアにて、レジのキーボードでお客様の客層を会計時に入力

各コンビニチェーンでは商品を購入するお客様の客層を会計時に入力しています。入力したデータを集計し、商品陳列の位置変更や仕入れ商品の選定、在庫予測などを行っています。つまりコンビニ業界にとって「客層」の分析は、ライバル店との競争を勝ち抜く上での基本的かつ重要な要素となっています。

今後のパーラー業界

エリア全体と競合店の把握 コンビ二業界で有効とされている客層分析方法をパーラー業界で導入しない手はありません。コンビニ業界における競合店調査は覆面調査が主ですが、パーラー業界の競合調査は堂々と店内で行うことができます。それゆえ、極めて正確なデータを収集することが可能なのです。

客層別に稼働・シェア・機種の支持状況を把握することで、店舗の客層特性を比較できます。エリアや競合店と自店舗を比較することで自店舗の強み/弱みを理解でき、「自店舗の"強み"を伸ばすのか?」「自店舗の"弱み"をどう補足していくのか?」など、客層は貴店舗の営業戦略策定の重要な判断材料となるでしょう。

稼働・シェア・機種から、客層特性を比較

客数だけを調査しているだけではもったいない!「頭取り」を稼働調査に終わらせるのではなく、客層を調査・把握・分析してこそ現状打破・集客アップにつながります。
稼働分析から客層分析への足がかりにNAPPAをご利用ください。

NAPPAで行う客層調査・客層分析

iPhoneイメージNAPPAでは、iPhoneを使って人数を指でタップしていくだけで客層調査ができます。また、調査の結果は自動で分析され、ウェブブラウザで簡単に詳細を閲覧できます。
NAPPAでできる客層分析機能はこちら

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